ORUM FITNESS STUDIO

Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL · Última actualización: 8 de septiembre de 2026.

1. Identidad y domicilio del responsable

DAVID ISMAEL ESPINOSA SALGADO, persona física con actividad empresarial, RFC EISD0606161P8, opera comercialmente bajo el nombre ORUM FITNESS STUDIO (“ORUM”) y es responsable del tratamiento de los datos personales. Domicilio: Circuito Juan Pablo II número 1718, Local 13, C.P. 72430, Puebla, Puebla, México.

Para privacidad y protección de datos: WhatsApp 222 318 5632, correo orumfitnesstudio@gmail.com y el domicilio anterior. Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

2. A quiénes aplica

Aplica a socios, usuarios, prospectos, visitantes, personas que solicitan membresías, Day Pass o clases de prueba, participantes de eventos y promociones, y quienes se comuniquen por WhatsApp, teléfono, correo, redes sociales, formularios, plataformas de bienestar o servicios de terceros. Empleados, candidatos y proveedores podrán estar sujetos a avisos independientes.

3. Datos personales que ORUM puede recabar

Podemos tratar datos de identificación y contacto; información contractual, comercial y de servicio —incluyendo membresía, vigencia, reservas, asistencia, accesos, promociones, solicitudes e incidencias—; datos fiscales solicitados para CFDI; y datos financieros limitados a medio de pago, institución, identificadores parciales, monto, periodicidad, referencias, folios y comprobantes.

No solicitamos ni conservamos NIP, contraseñas bancarias ni códigos CVV/CVC. Las tarjetas se procesan, en la medida de lo posible, mediante terminales, instituciones financieras o procesadores autorizados. También podemos tratar identificadores de acceso, datos recibidos por canales digitales, videovigilancia y, con el consentimiento aplicable, imagen, voz y reconocimiento facial para control de acceso.

4. Datos personales sensibles

Por seguridad en la actividad física, ORUM puede recabar antecedentes médicos relevantes, lesiones, limitaciones, tratamientos, contraindicaciones, embarazo informado voluntariamente e indicaciones médicas. Se usan exclusivamente para seguridad, evaluación física, adaptación razonable, incidentes o solicitudes médicas. ORUM recabará el consentimiento expreso y por escrito que corresponda y limitará el acceso y la conservación al mínimo indispensable.

5. Reconocimiento facial y control de acceso

ORUM utiliza reconocimiento facial únicamente para verificar que quien ingresa corresponde al socio registrado y habilitar el torniquete. El registro se realiza en la tableta vinculada al sistema; ORUM no exporta ni conserva una copia externa del patrón biométrico, y Dirección ni el personal tienen acceso directo a éste. El sistema devuelve únicamente el resultado de validación y el registro asociado se elimina al vencer la membresía.

No se usa para publicidad, perfilamiento comercial, análisis de emociones, seguimiento fuera del establecimiento ni finalidades distintas al acceso. El tratamiento se sujeta al consentimiento expreso aplicable y a medidas reforzadas de seguridad.

6. Videovigilancia

Las cámaras ubicadas en cafetería, recepción y zonas de entrenamiento se utilizan para seguridad, prevención y documentación de incidentes y protección de personas e instalaciones. Sólo Dirección tiene acceso a la visualización en tiempo real. No hay cámaras en baños, regaderas, vestidores ni espacios de intimidad reforzada; las grabaciones se conservan sólo el periodo operativo necesario, salvo que exista un incidente, reclamación, requerimiento de autoridad o defensa de derechos.

7. Finalidades primarias o necesarias

Usamos los datos para identificar y registrar personas; administrar el contrato, expediente, membresía, renovación, congelamiento o cancelación; validar acceso; gestionar reservas, asistencia, clases, beneficios y pagos; emitir CFDI; atender consultas, quejas, aclaraciones y emergencias; comunicar información operativa indispensable; cumplir obligaciones legales y generar análisis internos agregados o disociados. Las comunicaciones estrictamente operativas no se consideran publicidad.

8. Finalidades secundarias u opcionales

Con las autorizaciones correspondientes, ORUM podrá enviar promociones, descuentos, campañas, eventos y encuestas; invitar a comunidades o programas de fidelización; y utilizar fotografías, videos, testimonios, imagen o voz en campañas y canales de ORUM cuando la persona sea identificable y exista autorización. Negarse o revocar estas finalidades no afecta la contratación ni los servicios principales.

9. Limitación del uso o divulgación y publicidad

Para dejar de recibir publicidad, envía un correo a orumfitnesstudio@gmail.com con el asunto “BAJA PUBLICIDAD” o solicítalo por WhatsApp empresarial. ORUM incorporará la solicitud a su lista interna de exclusión, sin afectar avisos operativos, contractuales o legalmente necesarios, y observará las obligaciones aplicables relativas al REPEP.

10. Transferencias y comunicaciones de datos

ORUM no vende bases de datos. Puede permitir el tratamiento a proveedores de tecnología, almacenamiento, mensajería, reservaciones, control de acceso, facturación, contabilidad, pagos, seguridad informática y operación, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Cuando sea legalmente procedente, podrá comunicar datos a autoridades, instituciones financieras, procesadores de pago, asesores, emergencias, profesionales de salud y plataformas de bienestar utilizadas por el titular para validar elegibilidad, reserva, acceso, asistencia o contraprestación. No transferirá datos a patrocinadores o aliados para su propia publicidad sin la autorización aplicable.

11. Datos recabados a través de terceros

Cuando solicites servicios mediante una plataforma de bienestar, convenio, evento, inscripción externa o sistema de reservación de terceros, ORUM podrá recibir sólo los datos necesarios para validar reserva, elegibilidad, acceso, asistencia o pago. Un uso distinto requerirá información adicional y el consentimiento que legalmente corresponda.

12. Contactos de emergencia y datos de terceros

Si proporcionas un contacto de emergencia, médico u otra persona, procura contar con autorización para compartir sus datos. ORUM los utilizará únicamente para la finalidad informada, principalmente seguridad, emergencia o atención relacionada con el usuario.

13. Menores de edad

El contrato estándar de membresía está previsto para mayores de edad. Si se ofrece un servicio a un menor, los datos deberán ser proporcionados y autorizados por quien ejerza patria potestad, tutela o representación legal, bajo las medidas aplicables.

14. Conservación, bloqueo y supresión

Conservamos los datos sólo el tiempo necesario para las finalidades y obligaciones jurídicas, fiscales, administrativas, contractuales o de defensa de derechos. Después se bloquean y suprimen conforme a la ley. La cancelación no procede respecto de información que deba conservarse temporalmente. Los datos sensibles se tratan por el periodo mínimo indispensable y el registro facial se elimina al vencer la membresía.

15. Medidas de seguridad y confidencialidad

ORUM aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales. El acceso se limita al personal, proveedores o encargados que lo necesiten para funciones concretas y éstos guardan confidencialidad. Ante una vulneración significativa, se informará a la persona afectada conforme a la legislación aplicable.

16. Derechos ARCO

Puedes ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando una solicitud a orumfitnesstudio@gmail.com o presentándola por escrito en ORUM. Incluye nombre y medio de respuesta; elementos para acreditar identidad o representación; descripción clara de los datos y derecho solicitado; y, para rectificación, la modificación y documentación que corresponda.

ORUM comunicará su determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción y, de proceder, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Los plazos podrán ampliarse una vez por causa justificada. El ejercicio es gratuito, salvo costos legalmente permitidos de reproducción o envío.

17. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento para tratamientos que dependan de él, sin efectos retroactivos y sujeto a limitaciones legales o contractuales, escribiendo a orumfitnesstudio@gmail.com e indicando claramente la autorización o finalidad. Revocar autorizaciones publicitarias, de imagen u otras secundarias no afecta los servicios principales.

18. Plataformas digitales, formularios y códigos QR

En formularios electrónicos, códigos QR y páginas de registro se pondrá a disposición un aviso simplificado y este aviso integral. Las plataformas tecnológicas pueden procesar IP, dispositivo, navegador, fecha, hora e identificadores necesarios para su funcionamiento; cuando sean tratados directamente por un proveedor, también aplicará su propia política de privacidad.

19. Cambios al aviso de privacidad

ORUM podrá actualizar este aviso por cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o de servicio. La versión vigente estará disponible en recepción y en este enlace digital. Si una modificación exige nuevo consentimiento, se solicitará antes de realizar el tratamiento.

20. Autoridad en materia de protección de datos personales

Si consideras vulnerado tu derecho a la protección de datos personales, podrás ejercer los medios de protección previstos en la ley ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno o la autoridad legalmente competente.

21. Puesta a disposición

Este Aviso de Privacidad Integral está disponible en ORUM FITNESS STUDIO y por medios impresos o electrónicos. Su consulta no sustituye las autorizaciones específicas requeridas en contratos, anexos, formularios o mecanismos de registro.

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